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Ao olhar para serviços de limpeza de zeladoria, o zelador pode estar trabalhando em uma empresa, escritório ou escolas. Eles desempenham um papel importante no funcionamento de qualquer empresa, escritório ou escola porque são os responsáveis ​​por manter as condições de higiene. Os serviços de zeladoria não significam que tudo que eles fazem é limpar os banheiros, aspirar o chão e tirar o lixo. Um zelador precisa ter força e resistência porque passa oito horas em pé, gerencia máquinas pesadas de limpeza e muito mais. Não é um trabalho simples que todos podem fazer. Fazer serviços de limpeza de zeladoria requer muito trabalho duro. Dependendo da localização, você pode trabalhar sozinho ou com vários outros. Com algumas empresas que limpam escritórios, eles podem ter seu pessoal limpando vários locais todas as noites, então você terá que dirigir para vários escritórios durante seu turno.

Deveres dos serviços de limpeza de zeladoria

• Manter os escritórios limpos para os demais funcionários, o que pode incluir aspirar os tapetes, recolher o lixo e destinar adequadamente.
• Tire o pó das mesas e limpe as telas do computador e o teclado
• Você também terá que certificar-se de que todos os banheiros estejam limpos, que haja um suprimento de itens essenciais como papel higiênico e sabonete líquido nos dispensadores. Se houver um purificador de ar automático, você deve certificar-se de que ele esteja cheio. Você tem que limpar as pias, limpar as paredes, esfregar o chão e limpar os banheiros. Você também terá que limpar os espelhos
• Em empresas e escritórios maiores, os serviços de zeladoria podem ser responsáveis ​​por encomendar materiais de limpeza para que o zelador tenha que manter um inventário do que está no local para que não se esgote.
• Se houver cubículos com janelas, será sua responsabilidade certificar-se de que sejam limpos.
• Você pode ter que limpar os tapetes uma vez por mês usando um limpador a vapor, mas isso depende do negócio.
• Seguir os procedimentos corretos de uso de produtos químicos de limpeza e como misturá-los corretamente para não danificar pisos e utensílios
• Certificando-se de que todas as portas estão trancadas quando você está no prédio e não deixando ninguém entrar e em alguns prédios pode haver um guarda onde você terá que entrar e sair.
• Se você trabalha durante o dia, pode ser necessário remover a neve das áreas de estacionamento, calçadas e calçadas usando pás de neve, sopradores de neve e limpa-neves, além de espalhar produtos químicos para ajudar a evitar que as áreas congelem.
• Você também pode ter que aparar e cortar gramados e arbustos e recolher detritos do terreno e do estacionamento

Ter sua própria franquia de limpeza comercial pode parecer uma ideia muito promissora, mas envolve um planejamento cuidadoso e estratégico e uma tomada de decisão para maximizar o potencial de crescimento do seu negócio.

E a primeira decisão importante que você precisa tomar é escolher a franquia de limpeza comercial certa.

Algumas franquias prometem alto retorno do investimento, enquanto outras prometem suporte total de publicidade. Embora esses fatores sejam definitivamente muito importantes, eles não são tão poderosos isoladamente. Você tem que procurar uma franquia que lhe ofereça ‘o pacote completo’ antes de tomar sua decisão.

Aqui estão os principais fatores de sucesso que você precisa prestar atenção para ajudá-lo a obter sucesso em qualquer franquia de limpeza comercial.

1. A reputação geral do negócio de limpeza.

Isso faz muito bom senso. Se a franquia tiver uma boa reputação com seus clientes existentes, você terá muito mais facilidade em conseguir clientes próprios em sua área.

Você pode usar depoimentos e referências de clientes para ajudá-lo a começar e, em seguida, formar sua própria base de clientes leais para continuar trazendo novos clientes.

2. Apoio ao Desenvolvimento de Negócios.

É importante que o proprietário da franquia lhe dê 100% de suporte para garantir que seu negócio tenha sucesso a longo prazo. O suporte ao desenvolvimento de negócios inclui: treinamento e seminários, aconselhamento sobre quais locais são os melhores para você montar seu negócio e estatísticas abrangentes de pesquisa de mercado.

3. Suporte de Marketing – Expertise e Materiais.

Os proprietários de franquias bem-sucedidos fornecem suporte de publicidade adequado aos franqueados. Você deve procurar obter materiais de marketing pré-definidos para todos os meios necessários – online e offline. Esses materiais de marketing devem ter sido testados e testados prontos para você personalizar e usar imediatamente.

Isso minimiza o risco de gastar muito dinheiro para descobrir o que o marketing funciona em sua área e o que não funciona.

4. Processos de Negócios Detalhados e Testados.

Isso é crítico! Se você deseja comprar uma franquia de limpeza comercial, deve certificar-se de que está obtendo bons processos utilizáveis ​​com o pacote comercial. Estas são as coisas que permitirão que você “acerte no chão correndo”.

Os processos criam um ambiente à prova de falhas e permitem que você continue com as coisas mais importantes em seu novo negócio – como obter clientes – em vez de ter que se preocupar em ensinar a seus funcionários a maneira correta de limpar uma cozinha…

5. Alinhamento de Objetivos de Negócios.

Você e o proprietário da franquia devem trabalhar para alcançar um objetivo comercial comum. Lembre-se, em última análise, é uma joint venture – vocês dois têm grandes apostas nisso.

Procure um franqueado que transmita imediatamente seus planos de longo prazo para você. Isso significa que o proprietário da franquia não está procurando um ‘dinheiro rápido’, mas está bastante confiante no sucesso a longo prazo do negócio.

6. Suporte ao Cliente.

Embora o suporte ao cliente seja muitas vezes esquecido, é um dos elementos críticos na escolha da melhor franquia de limpeza comercial.

O suporte ao cliente responde imediatamente às suas perguntas? O suporte ao cliente atende às suas necessidades? Como o suporte ao cliente é essencial para esse tipo de negócio, o franqueador deve dar o exemplo.

Ter sua própria franquia de limpeza comercial requer muito trabalho, motivação e determinação. Em troca, porém, você terá liberdade financeira e a oportunidade de criar seu próprio futuro, em vez de trabalhar para alguém e confiar em sua ‘boa graça’.

Se você passar um bom tempo preparando e pesquisando os diferentes aspectos de possuir um negócio, deverá aumentar suas chances de sucesso.

Você comprou todos os seus materiais e equipamentos de limpeza, disse a todos que conhece que iniciou um negócio de limpeza e agora está pronto para começar a concorrer a empregos e começar a trabalhar. Portanto, seu próximo passo é se reunir com clientes em potencial e fazer uma oferta pelos serviços de limpeza deles. Mas como saber quanto cobrar pela limpeza do prédio do seu cliente em potencial?

Comece lembrando que você está no negócio para lucrar e ganhar a vida. Às vezes, a tendência é precificar nossos serviços a um preço baixo para colocar o pé na porta. O preço de seus serviços muito baixo pode significar que você acabará trabalhando por muito pouco por hora. E o mais importante, terá pouco sobrando para reinvestir no crescimento da sua empresa. Existem empresas de limpeza que cobram mais do que outras e têm todo o trabalho que podem suportar e existem empresas que têm taxas mais baixas, mas estão lutando para encontrar trabalho! Não se venda a descoberto ou você não poderá ganhar a vida com seu negócio de limpeza.

As taxas de limpeza comercial variam muito, dependendo da área em que você mora. As taxas horárias variam de US$ 15 a US$ 40 por hora, dependendo do tipo de serviço que você fornece, se você está fazendo o trabalho sozinho ou não, e as despesas gerais e despesas da sua empresa. As taxas mensais de metragem quadrada podem variar de US$ 0,05 a US$ 0,20 por metro quadrado, dependendo do tipo de edifício que você está limpando e da frequência da limpeza. Você poderá oferecer um preço de metragem quadrada mais alto para instalações médicas em comparação com edifícios de escritórios devido a necessidades de limpeza mais especializadas. Você provavelmente oferecerá um preço menor de metragem quadrada para edifícios grandes em comparação com edifícios pequenos. Por exemplo, você pode fazer um lance de US$ 0,08 por metro quadrado para um prédio de 50.000 metros quadrados versus US$ 0,12 por metro quadrado para um prédio de 8.000 metros quadrados.

Você provavelmente cobrará de seus clientes um preço mensal e precisará calcular esse preço estimando quanto tempo levará para executar os serviços que seu cliente solicitou. Quanto mais produtivo você ou seus funcionários forem, maior será a taxa de produção horária. Se você conseguir limpar 3.500 pés quadrados por hora, seu lucro será maior do que se conseguir limpar apenas 2.500 pés quadrados por hora, então ajuste seu preço de acordo.

Também é uma boa ideia descobrir quais são as “taxas atuais” na sua área. Algumas ligações telefônicas para concorrentes podem ser necessárias para se ter uma ideia das tarifas básicas em sua área. Use um script ao ligar para poder comparar maçãs com maçãs. Então, o que você diz quando liga? Tente algo como: “Oi, tenho um pequeno escritório comercial que gostaria de limpar uma vez por semana. Tem 3.000 pés quadrados e tem dois banheiros pequenos. Você pode me dar uma estimativa aproximada de quanto cobra por mês?” A pessoa pode ou não dar uma estimativa. A maioria dos empreiteiros insistirá em andar pelo prédio, mas vale a pena alguns telefonemas para que você tenha uma estimativa de quanto as empresas de limpeza da região estão cobrando.

Para estimar o que você deve cobrar pela limpeza de um prédio, comece fazendo um passeio com o proprietário ou gerente do prédio. Acompanhe o seguinte:

* Frequência de limpeza (uma vez por semana, três vezes por semana, cinco vezes por semana). Se a frequência for uma ou duas vezes por semana, é melhor estimar seu tempo e multiplicar por sua taxa horária. Se limpar 3 ou mais vezes por semana, você pode estimar seu tempo por metro quadrado.

* Total de metros quadrados

* Tipos de superfícies de piso e metragem quadrada de cada (carpete, piso vinílico, piso cerâmico)

* Tipos de quartos – escritório geral, sala de descanso, banheiros. Observe também o número de banheiros/baias e acessórios em cada banheiro, bem como os tipos de suprimentos de banheiro usados.

* Quaisquer considerações especiais – áreas de tráfego intenso, elevadores, solicitações incomuns, etc.

* Anote os serviços específicos que o cliente está procurando, como esvaziar o lixo, tirar o pó, limpar o banheiro, esfregar e aspirar.

Os serviços a seguir são serviços especializados e você deve licitá-los separadamente e listar uma taxa por serviço em seu lance:

* Decapagem e enceramento (0,25¢ – 0,50¢ por pé quadrado)

* Polimento/polimento (0,03¢ – 0,07¢ por pé quadrado)

* Máquina de limpeza de pisos de cerâmica (0,12¢ – 0,21¢ por pé quadrado)

* Limpeza de tapetes (0,12¢ – 0,25¢ por pé quadrado)

* Observação de tapetes ($ 20 – $ 40 por hora)

* Aparelhos de limpeza (microondas, geladeira) – $ 10 – $ 35 por aparelho

* Lavagem de janelas ($ 1,00 – $ 5,00 por painel)

Certifique-se de tomar notas suficientes para que você possa montar um preço realista que seja justo para o cliente e no qual você terá lucro. Após sua primeira reunião com o cliente, volte ao seu escritório, examine suas anotações e decida quanto custará limpar o prédio. Você pode ter que consultar um gráfico de taxa de limpeza de produção para determinar quanto tempo levará para você e sua equipe limparem o prédio. Depois de ter uma ideia de quanto tempo levará para limpar o prédio, você pode montar sua estimativa de custo:

* Estime o tempo que levará usando um gráfico ou calculadora de taxa de limpeza de produção.

* Determine seu custo de mão de obra para limpar o prédio uma vez.

* Determine seu custo mensal de mão de obra para limpar o prédio.

* Estimar um custo mensal para suprimentos. Este será um valor bastante baixo, talvez 1 ou 2% das vendas mensais.

* Certifique-se de adicionar uma margem de lucro!

Some os números e você chegará ao seu custo mensal. Se você tiver acesso a uma calculadora de lances, poderá inserir uma série de números e chegar a um preço. Uma calculadora de lances também mostrará o lucro que você pode esperar obter. Também é aconselhável adicionar uma taxa de limpeza pela primeira vez. Esta é geralmente uma taxa horária de talvez $ 20 – $ 25 por hora. A primeira vez que você passar por um prédio levará mais tempo e você poderá descobrir que o serviço de limpeza anterior pode ter deixado sujeira em rachaduras e fendas que você terá que limpar na primeira vez.

Depois de ter seu preço estabelecido, monte seu pacote de lances. Seu pacote de lances deve especificar pelo que você é responsável e pelo que o cliente é responsável (comprar seus próprios forros de lata de lixo, suprimentos para banheiros, etc.). Também deve incluir a cobrança mensal dos serviços de limpeza, a duração do contrato e o procedimento para rescindir o contrato se uma das partes estiver insatisfeita.

É importante aprender como precificar seus serviços de limpeza para que seus clientes saibam que você está fornecendo um serviço profissional a um preço realista e para que você tenha lucro. Afinal, se você não tiver lucro, não ficará muito tempo no negócio!

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